S naší aplikací Hruška Klub získáte spoustu výhod a věrnostní kartičku máte nahranou přímo ve svém mobilním telefonu.
S klubem
ušetříte až 50 Kč na jednom nákupu.
Získejte výhody navíc s Hruška klubem.
S klubem Hruška najdete vše pro vaše pohodlné nakupování
na jednom místě a budete mít své výhody vždy po ruce.
Řekněte si o své výhody navíc.
Více informací o registraci naleznete ZDE.
Nízké ceny
Slevové kupóny
Akce a soutěže
Aktuální letáky
Věrnostní body
Nejbližší prodejny
Stáhněte si aplikaci zde
Chci plastovou kartičku
Plastovou kartičku můžete získat jednoduše
vyplněním papírového formuláře na prodejně.
Často kladené dotazy.
Co je Věrnostní klub Hruška?
Věrnostní klub Hruška je program určený zákazníkům prodejen Hruška. Členové klubu mohou využívat speciální ceny, slevové akce, personalizované nabídky, soutěže a další výhody určené pouze registrovaným zákazníkům.
Jak se mohu do klubu zaregistrovat?
Registrovat se můžete:
- prostřednictvím mobilní aplikace Hruška,
- přímo na prodejně prostřednictvím papírového formuláře
Po dokončení registrace získáte svou věrnostní kartu.
Chci se zaregistrovat do mobilní aplikace a na kartě mám již nasbírané body a nevyužitý slevový kupón.
Neváhejte a registrujte se. Body vám převedeme a kupón můžete při nákupu použít i s vaší novou digitální kartou.
Je členství v klubu zdarma?
Ano, členství ve věrnostním klubu Hruška je zcela zdarma.
Kdo se může stát členem?
Členem se může stát fyzická osoba starší 18 let s platnou e-mailovou adresou potřebnou pro správu účtu.
Jak získám věrnostní kartu?
Po registraci získáte:
- digitální kartu v aplikaci Hruška,
- plastovou kartu přímo na prodejně.
Obě varianty mají stejné využití.
Jak kartu použiji při nákupu?
Před dokončením nákupu předložte:
- digitální kartu v aplikaci,
- nebo plastovou kartu.
Kartu je nutné načíst před zaplacením nákupu.
Jaké výhody členství získám?
Členové mohou využívat:
- speciální klubové ceny,
- slevové kupony,
- soutěže a věrnostní akce,
- přehled nákupů v aplikaci,
- informace o novinkách a akcích.
Rozsah výhod se může průběžně měnit.
Sbírám za nákupy body?
Body získáváte po načtení karty při nákupu. Za každých utracených 100 Kč získáte 1 bod.
Navíc pouze v aplikaci můžete získat body navíc za nákup vybraných položek.
Aktuální stav bodů najdete:
- v aplikaci,
- na účtence.
Jak zjistím stav bodů?
Stav bodového konta můžete sledovat:
- v mobilní aplikaci,
- na účtence,
případně prostřednictvím zákaznické podpory.
Na účtence mám uvedený odlišný počet bodů než v aplikaci
S největší pravděpodobností nemáte aktualizovaná data v mobilní aplikaci. Pokud jste připojeni k internetu, aktualizujte hlavní stránku aplikace.
Nenačítají se body a ceny s věrnostní kartou Hruška klub. Karta je zablokována.
Důvodem blokace karty pravděpodobně je, že jste nevyplnili povinné údaje pří registraci do věrnostního programu Hruška klub. Napište nám na klub@mojehruska.cz číslo kartičky. Rádi Vám pomůžeme.
Jak dlouho jsou body platné?
Platnost bodů je 183 dnů. Po uplynutí této doby platnosti nevyužité body propadnou.
Co dělat, když jsem při nákupu zapomněl(a) kartu?
Dodatečné připsání bodů nebo uplatnění slev není možné. Doporučujeme mít kartu vždy připravenou před placením.
Mohu mít více karet k jednomu účtu?
Ano, digitální a plastová karta mohou být propojeny s jedním zákaznickým účtem.
Mohu mít pod svým účtem v aplikaci Hruška klub evidováno více věrnostních karet?
Ne, účet v aplikaci Hruška klub je vázaný pouze na jednoho uživatele a jednu e-mailovou adresu.
Kde najdu přehled nákupů a účtenek?
Přehled vašich nákupů a účtenek najdete ve svém účtu v mobilní aplikaci v sekci Můj účet.
Nedaří se mi aktivovat slevové kupóny za body v mobilní aplikace Hruška
Zkontrolujte, zda máte dostatečný počet bodů a ve Vašem účtu v sekci Moje kupóny ověřte, jestli nebyly již aktivovány.
Ztratil/a jsem telefon, omylem jsem smazal/a aplikaci, musím se znovu registrovat?
Postačí znovu stáhnout mobilní aplikace Hruška klub a přihlásit se. Není nutné vytvořit novou registraci.
Co mám dělat při ztrátě karty?
Napište nám na klub@mojehruska.cz. Nasbírané body budou převedeny na nový účet.
Zapomněl(a) jsem heslo do mobilní aplikace. Jak ho obnovím?
Na přihlašovací stránce zvolte možnost „Zapomenuté heslo“ a postupujte podle pokynů zaslaných na váš e-mail.
Mohu změnit své osobní údaje?
Ano. Své kontaktní údaje můžete kdykoliv upravit prostřednictvím zákaznické podpory. Napište nám na klub@mojehruska.cz.
Jak jsou chráněny moje osobní údaje?
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Hruška.
Jak zruším členství?
Členství můžete ukončit prostřednictvím zákaznické podpory. Napište nám na klub@mojehruska.cz.
Po ukončení členství budou nevyužité body nebo výhody zrušeny.
Proč mi nefunguje karta v aplikaci?
Zkontrolujte:
- připojení k internetu,
- aktuální verzi aplikace,
- zda jste přihlášeni pod správným účtem.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu klub@mojehruska.cz.
Kde najdu aktuální pravidla klubu?
Kompletní pravidla, podmínky členství a aktuální nabídku výhod naleznete na webových stránkách Hruška a v mobilní aplikaci.
Nenašli jste odpověď na vaši otázku? Kontaktujte nás na emailu klub@mojehruska.cz nebo na telefonu 739 360 989.
